AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE USO
CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB enalandalus.com
Las presentes condiciones generales de uso regulan el acceso y uso del presente Sitio Web cuyo exclusivo titular es ENERGÍA GAS AL-ANDALUS SL (en adelante, ENERGÍA GAS AL-ANDALUS) con domicilio en PSAJE MALLOL, NUM 10, PUERTA AC, 41003 SEVILLA – (SEVILLA) y CIF B22880041. Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla inscrita con fecha 18 de septiembre de 2025 en el S 8 , H SE150853, I/A 1.
INFORMACIÓN SOCIEDAD:
Identidad: ENERGÍA GAS AL-ANDALUS SL (en adelante, ENERGÍA GAS AL-ANDALUS)
CIF: B22880041
Dir. Postal: PSAJE MALLOL, NUM 10, PUERTA AC, 41003 SEVILLA – (SEVILLA)
Tfno: 900831253
Email: enalandalus@enalandalus.com
La aceptación de las presentes condiciones generales de uso por parte de Usted supondrá que adquiere la condición de Usuario del Sitio. Dicha aceptación se entenderá hecha sin reservas de ninguna clase y referida a todas y cada una de las presentes condiciones generales.
1.OBLIGACIONES DEL USUARIO
1.1. El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar el Sitio Web de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas condiciones generales y en las particulares que sean de aplicación, debiendo, asimismo, abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir el normal funcionamiento y disfrute por parte de los usuarios del Sitio Web y de los Servicios, o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de ENERGÍA GAS AL-ANDALUS, de sus proveedores, usuarios o, en general, de cualquier tercero.
Igualmente se obliga a pagar las Tarifas por los Servicios de pago que puedan establecerse y que se indicarán expresamente
1.2. Más en particular, pero sin que esta enumeración limite el alcance general de la obligación dispuesta en el párrafo anterior, el Usuario se obliga en la utilización del Sitio Web y de los Servicios a:
(a) No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web o a través de cualquiera de los Servicios ningún Contenido -incluyendo, sin ánimo exhaustivo, archivos, programas de ordenador, datos, virus, códigos, o cualquier otro elemento electrónico- que sea susceptible de causar daños al Sitio Web, a cualquiera de los Servicios, a los sistemas o redes de ENERGÍA GAS AL-ANDALUS, a cualquier usuario, a los proveedores de ENERGÍA GAS AL-ANDALUS o en general a cualquier tercero, o que de otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento del Sitio Web o de cualquiera de los Servicios.
(b) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web o de cualquiera de los Servicios, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
(c) No ocultar ni falsear en manera alguna el origen de los Contenidos gestionados por medio de los Servicios, no interceptar, borrar ni modificar los Contenidos de otros usuarios, ni servirse del Sitio Web o de cualquiera de los Servicios para el envío masivo de Contenidos o de cualquier tipo de mensajes electrónicos.
(d) No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de ENERGÍA GAS AL-ANDALUS, de sus proveedores o de terceros.
(e) No utilizar información alguna obtenida a través del Sitio Web o de cualquiera de los Servicios para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
2.PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
2.1. El Usuario reconoce que todos los elementos del Sitio Web y de cada uno de los Servicios, la información y materiales vinculados a los mismos, la estructura, selección, ordenación y presentación del Sitio Web y de los Servicios y los programas de ordenador utilizados en relación con los mismos están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia ENERGÍA GAS AL-ANDALUS o de terceros.
ENERGÍA GAS AL-ANDALUS- NUCOES es una marca debidamente registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas.
2.2. Salvo que fuera autorizado por ENERGÍA GAS AL-ANDALUS o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior.
2.3. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización del Sitio Web y de cada uno de los Servicios únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial ni de los Servicios ni de los materiales, elementos e información obtenidos a través del Sitio Web o de los Servicios.
2.4. El Usuario deberá abstenerse de suprimir los signos identificativos de los derechos (de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro) de ENERGÍA GAS AL-ANDALUS o de los terceros que figuren en el Sitio Web y en cada uno de los Servicios. Asimismo, el Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por ENERGÍA GAS AL-ANDALUS o por terceros, ya sea en el Sitio Web, en cualquiera de los Servicios o en cualquiera de los materiales, elementos o información ofrecidos por medio del Sitio Web o de los Servicios, para la protección de sus derechos.
2.5. Asimismo, el diseño de todo este Sitio y todos sus contenidos (texto, gráficos, logotipos, dibujos, fotografías, software, código fuente y otros) son titularidad exclusiva de ENERGÍA GAS AL-ANDALUS, a quien corresponden, en toda su extensión, todos los derechos de propiedad intelectual e/o industrial que de los mismos derivan, en toda su extensión (es decir, por toda la duración legal de dichos derechos, para un ámbito territorial mundial y para todas y cualesquiera modalidades de explotación).
3.PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Inclusión de los datos del Usuario en un fichero titularidad de ENERGÍA GAS AL-ANDALUS
3.1. A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ENERGÍA GAS AL-ANDALUS informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y para ENERGÍA GAS AL-ANDALUS y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar la prestación de los servicios, el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario de la página, así como las labores de información, formación y comercialización de los servicios y de actividades de ENERGÍA GAS AL-ANDALUS relacionadas con los mismos.
3.2. Al registrarse ante ENERGÍA GAS AL-ANDALUS ésta precisará del Usuario la recogida de unos datos para la prestación de los Servicios. En el momento de la solicitud, el Usuario será informado del carácter necesario o facultativo de la recogida de tales datos para la prestación de los Servicios. No obstante, la falta de cumplimentación de los datos facultativos impedirá a ENERGÍA GAS AL-ANDALUS prestar todos aquellos servicios vinculados a tales datos.
3.3. ENERGÍA GAS AL-ANDALUS informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales recogidos por ENERGÍA GAS AL-ANDALUS en la forma legalmente establecida mediante escrito dirigido al domicilio social de ENERGÍA GAS AL-ANDALUS
3.4. ENERGÍA GAS AL-ANDALUS adoptará las medidas técnicas y organizativas que sean necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los Datos y evitará su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo previsto en la normativa vigente en el ámbito de protección de datos personales y, en particular, en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal; y legislación adyacente.
3.5. Como Usuario siempre podrá acceder a sus datos de carácter personal para ejercer sus derechos de rectificación, cancelación u oposición a su tratamiento. Para ello, puede remitirnos un escrito acompañando fotocopia de su DNI indicando el derecho que quieres ejercer, por correo electrónico a enalandalus@enalandalus.com o bien por correo ordinario o certificado a ENERGÍA GAS AL-ANDALUS, PSAJE MALLOL, NUM 10, PUERTA AC, 41003 SEVILLA – (SEVILLA)
4.CONTRASEÑAS
ENERGÍA GAS AL-ANDALUS facilitará el uso de contraseñas personales al Usuario para que éste pueda utilizar los Servicios. El Usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los Servicios podrá ser modificada en todo momento por el Usuario.
En todo caso ENERGÍA GAS AL-ANDALUS al objeto de reforzar la seguridad, siguiendo el avance de las tecnologías, en un esfuerzo constante de mejora de sus servicios podrá modificar sus sistemas de identificación y acceso, previa notificación a los usuarios de los requerimientos de seguridad que apliquen en cada momento.
5.COMUNICACIONES
El Usuario consiente que ENERGÍA GAS AL-ANDALUS pueda dirigirle comunicaciones comerciales referidas a sus productos o servicios bien por medios electrónicos, por correo postal o por cualquier otro medio, pudiendo solicitar en cualquier momento el cese en el envío de dichas comunicaciones. Para ello, así como para realizar cualquier otro tipo de consulta o comentario, el Usuario podrá dirigirse a ENERGÍA GAS AL-ANDALUS a través de los formularios existentes en la página Web, así como cualquier otro medio a su elección, siempre que asegure la recepción de este por parte de ENERGÍA GAS AL-ANDALUS.
6.COOKIES
ENERGÍA GAS AL-ANDALUS utilizará “cookies” con el fin facilitar la navegación y ofrecer los Servicios de forma personalizada y más ágil. Las “cookies” son pequeños ficheros de texto que el servidor introduce en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle. Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una “cookie”, debe configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las “cookies” libremente. En caso de que el Usuario elimine la “cookie”, la calidad y rapidez de los Servicios pueden disminuir.
7.RESPONSABILIDAD
Exclusión de responsabilidad de ENERGÍA GAS AL-ANDALUS
7.1. Salvo en los casos que lo requiera la legislación vigente o una autoridad judicial o administrativa competente para ello, y siempre que sea técnicamente posible, ENERGÍA GAS AL-ANDALUS: (a) no tendrá la obligación de supervisar los Contenidos que almacene o gestione como consecuencia de la prestación de los Servicios; y (b) no vigilará ni controlará de ningún modo la naturaleza de las actividades que se realicen a través de los Servicios, con objeto de detectar aquellas que sean de carácter ilícito. En consecuencia, ENERGÍA GAS AL-ANDALUS no responderá en caso de utilización de los Servicios por parte del Usuario o de terceros de forma contraria a lo previsto en las presentes condiciones generales.
7.2. ENERGÍA GAS AL-ANDALUS no será responsable, en ningún caso, de posibles incumplimientos de los Servicios ni de retrasos en la prestación de los Servicios, en especial cuando: (a) puedan atribuirse de forma justificada a las acciones u omisiones del Usuario; (b) se produzcan durante un período de mantenimiento programado o reestructuración de los Servicios, anunciado al Usuario con suficiente antelación [siempre que se haya previsto o se pueda prever la necesidad de llevar a cabo tales actividades]; o (c) sean consecuencia de fuerza mayor o de cualquier otra causa no imputable directamente a ENERGÍA GAS AL-ANDALUS.
7.3. El Usuario será el único responsable por el uso de los Servicios, sin que ENERGÍA GAS AL-ANDALUS intervenga en dicho uso más allá de la mera puesta a disposición de tales Servicios. En particular, en caso de que el Usuario autorice a terceros la remisión de Contenidos a su cuenta personal de ENERGÍA GAS AL-ANDALUS (como, por ejemplo, en el caso de entidades que ofrezcan al Usuario dicha posibilidad).
7.4. Salvo en los casos en los que concurra dolo o culpa grave de ENERGÍA GAS AL-ANDALUS o el Usuario tenga la condición de consumidor -en el sentido previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias-, ENERGÍA GAS AL-ANDALUS no será responsable en modo alguno por los daños que pueda sufrir el Usuario como consecuencia de los Servicios.
8.EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
8.1. ENERGÍA GAS AL-ANDALUS se compromete a llevar a cabo todos los esfuerzos necesarios para garantizar la disponibilidad y continuidad del Sitio Web, así como de los Servicios. No obstante, ENERGÍA GAS AL-ANDALUS no puede garantizar que el Sitio Web y los Servicios funcionen correctamente en todo momento, que el Usuario pueda acceder a ellos y utilizarlos de forma rápida, ininterrumpida y libre de errores. De la misma forma, ENERGÍA GAS AL-ANDALUS no otorga ninguna garantía respecto a la idoneidad y contenido del Sitio Web o de cualquiera de los Servicios para la satisfacción de las necesidades específicas del Usuario.
8.2. ENERGÍA GAS AL-ANDALUS actuará diligentemente según los usos generales aceptados en el sector para evitar la presencia en el Sitio Web o en alguno de los Servicios de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar alteraciones en el sistema informático del Usuario, en sus documentos electrónicos o en sus ficheros, pero no puede garantizar la ausencia de tales elementos, no siendo responsable por los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar.
8.3. ENERGÍA GAS AL-ANDALUS no garantiza la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad de los contenidos y servicios disponibles en sitios pertenecientes o gestionados por terceros a los que el usuario pueda acceder mediante dispositivos técnicos de enlace (“links”) desde el Sitio Web. ENERGÍA GAS AL-ANDALUS no controla el contenido de dichos Sitio Web ni ofrece ni comercializa los productos y servicios disponibles en los Sitio Web así enlazados, ni asume en consecuencia responsabilidad alguna por los mismos.
9.BAJA VOLUNTARIA DE LOS SERVICIOS
9.1. El Usuario podrá solicitar a ENERGÍA GAS AL-ANDALUS en cualquier momento su intención de darse de baja de los Servicios contratados en la forma establecida para cada uno de ellos. Para ello, el Usuario podrá solicitar dicha baja de conformidad con los procedimientos establecidos en los que al menos figurará un formulario en el que el Usuario de la página podrá dejar de solicitar cualquiera de ellos o dejar de estar registrado en el presente sitio web, remitir una comunicación postal confirmando su voluntad de darse de baja de los Servicios a la siguiente dirección: [incluir dirección postal de ENERGÍA GAS AL-ANDALUS]. Dicha comunicación postal deberá ir firmada por el Usuario y acompañarse de una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad, reservándose ENERGÍA GAS AL-ANDALUS la facultad de confirmar dicha solicitud de baja con el Usuario.
9.2. Una vez recibida la solicitud de baja del Usuario y comprobada su validez, ENERGÍA GAS AL-ANDALUS la procesará y hará efectiva a la mayor brevedad y en ningún caso en un plazo superior a tres días. En tales casos, ENERGÍA GAS AL-ANDALUS cargará al Usuario la parte de la Tarifa correspondiente a los Servicios efectivamente prestados y pendientes de facturar.
10.RESOLUCIÓN POR INCUMPLIMIENTO DEL USUARIO
10.1. Sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que se pudiera derivar, ENERGÍA GAS AL-ANDALUS podrá, con carácter inmediato y sin necesidad de preaviso, resolver y dar por terminada su relación con el Usuario, interrumpiendo la prestación de los Servicios, si detecta un uso de estos o del Sitio Web contrario a las condiciones generales o particulares que sean de aplicación.
10.2. En particular, y sin perjuicio de lo indicado en el párrafo anterior, ENERGÍA GAS AL-ANDALUS podrá dejar de prestar de forma inmediata los Servicios en caso de que el Usuario no haya pagado las Tarifas dentro de los plazos correspondientes.
10.3. El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que ENERGÍA GAS AL-ANDALUS o cualquiera de sus proveedores o usuarios pueda sufrir directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las condiciones generales o particulares en relación con la utilización de los Servicios o del Sitio Web. Igualmente, el Usuario mantendrá a ENERGÍA GAS AL-ANDALUS indemne frente a cualquier sanción, reclamación o demanda que pudiera interponerse por un tercero, incluidos cualesquiera organismos públicos, contra ENERGÍA GAS AL-ANDALUS, sus empleados o agentes como consecuencia de la violación de cualesquiera derechos de terceros por parte de dicho usuario mediante la utilización de los Servicios o del Sitio Web en una forma contraria a lo previsto en las condiciones generales o particulares que fueran de aplicación.
11.LEY APLICABLE
Estas condiciones generales se rigen por la legislación española y por los Juzgados y se remite a la competencia territorial de los Juzgados y Tribunales de Sevilla, sin perjuicio de la competencia que sea resultante de la aplicación de la normativa de Consumidores o Usuarios.